Документальный фильм Среда обитания. «Мастера вызывали?»

 Документальный фильм

Ремонт бытовой техники, чистка мебели и одежды, техосмотр, стрижка в парикмахерской. Именно в сфере бытовых услуг законы о защите прав потребителей нарушают чаще всего.

Услуга — понятие абстрактное. Ее нельзя потрогать, посмотреть и, если не понравилась, положить обратно на полку. А значит, нам гораздо сложнее предъявить претензии или вернуть деньги. Из чего складывается цена на бытовые услуги, тоже не всегда понятно. За одну и ту же услугу вы можете заплатить и 300 рублей, и 3 тысячи, и 10 тысяч.

Авторы фильма выяснили, нужно ли платить за некачественные услуги? Как вернуть деньги, если вас покрасили в зеленый цвет вместо черного? Почему ремонт компьютеров на дому стоит так дорого? И к кому обращаться, если у вас в ванной сломался кран?

Сотрудники программы «Среда обитания» узнали, как фирмы, занимающиеся подбором персонала, проверяют своих сотрудников. Женщина, отбывшая срок за карманные и квартирные кражи, попробовала устроиться уборщицей в несколько таких фирм.

Сервисы по ремонту бытовой техники. Мало, кто может починить микроволновку, кофеварку и телевизор своими силами. На нашей технической безграмотности и зарабатывают сотрудники этих сервисов. Максим Иванов отнес кофеварку в один из них. С него взяли 2000 рублей и пообещали за 2 недели починить сломанный механизм. Но и после ремонта кофеварка наотрез отказывалась работать. Удивленный Максим отнес ее обратно, но «мастера» отказались возвращать деньги и ремонтировать кофеварку второй раз бесплатно. Авторы фильма сдали в этот же сервис свою офисную кофеварку...

Доставка еды на дом. Эта услуга становится все более популярной. Для того чтобы съесть пиццу, суши или салат, необязательно идти в ресторан. Можно заказать еду домой, на дачу или в офис. Татьянин день Татьяна Николаевна чуть было не отметила в больнице. Она проколола язык, съев пиццу, которую ей привезли на работу. Иголка оказалась швейной, что еще более странно. Все-таки пиццу обычно готовят в духовке, а не шьют на машинке.

Салоны красоты. Вы пришли в салон, чтобы стать красавицей, а после стрижки не можете смотреть на себя в зеркало. По мнению стилистов, два из пяти походов в парикмахерскую заканчиваются именно так. Подстригли криво, в цвет не попали и за все это мы все равно платим. Ведь прическа — вещь субъективная. Кому-то нравится, а кому-то нет. Может ли клиент получить компенсацию за испорченный внешний вид? Об этом зрителям расскажут юристы.

Так где же найти качественные услуги за разумные деньги? Об этом в фильме из цикла «Среда обитания» рассказывают эксперты, юристы и потребители.